1. نظرة عامة عن منظومة ريڤيست
ريڤيست نظام تشغيل متكامل يربط كل أجزاء تجارتك. لضمان أقصى استفادة، من الضروري معرفة المكونات الخمسة التي ستديرها:
- منصة الإدارة (Revest Platform / Back Office): من هنا يتم التحكم في كل شيء: تعريف المنتجات، إدارة المخزون، متابعة التقارير المالية، وضبط إعدادات النظام.
- نظام نقاط البيع (Revest POS): الواجهة الأمامية التي يستخدمها موظفوك في الفروع لخدمة العملاء. يمتاز بالعمل المتزامن (Online) أو حتى عند انقطاع الإنترنت (Offline).
- ريڤيست مايند (Revest Mind): محرك ذكاء اصطناعي يعمل في الخلفية لتحليل البيانات، وتنبيهك بالمخاطر (مثل نقص المخزون المتوقع) قبل حدوثها.
- ريفييست فليكس (Revest Flex): يمنحك التحكم الكامل على عمليات الشحن والتوصيل.
- ريفيست هب (Revest Hub): يعمل كحلقة الوصل، التي تضمن تدفق البيانات بسلاسة تامة بين جميع أنظمتك وتطبيقاتك الحالية. هو الجسر الذي يربط النظام مع موارد المؤسسة (ERP)، والخدمات المالية، ومنصات التجارة الإلكترونية في محور واحد.
2. الإعداد العام والهيكل المؤسسي (General Setup & Hierarchy)
لماذا هذا مهم؟ بناء الهيكل المؤسسي بشكل صحيح هو الخطوة الأولى لضمان دقة التقارير المالية، وتخصيص الصلاحيات، والامتثال لمتطلبات الفوترة الإلكترونية (ZATCA).
يوفر ريڤيست إطار عمل قويًا لإنشاء وصيانة هيكل المؤسسة لدعم كل من الشركات المملوكة لها والشركات الحاصلة على امتياز، بالإضافة إلى الشركات الكبيرة والصغيرة والمتوسطة. يضمن هذا الهيكل الهرمي تنظيمًا وإدارةً واضحين عبر مختلف المستويات التشغيلية. يضمن هيكل المؤسسة المفصل في ريڤيست أن تتمكن الشركات من جميع الأحجام من تنظيم وإدارة عملياتها بكفاءة، مما يتيح الوضوح والمساءلة وتبسيط سير العمل.
يتم تعريف هيكل المؤسسة في Revest بالتسلسل الهرمي التالي:
المجموعة: تمثل أعلى مستوى في المؤسسة، وتشمل شركات متعددة تحت مظلة واحدة.
الشركة: كيان مستقل داخل المجموعة، غالبًا ما يمثل علامة تجارية أو خط أعمال محدد.
الكيان القانوني: كيان مسجل لأغراض الضرائب والامتثال. يمكن تحديد إعدادات مثل الضرائب والعملات وقوائم الأسعار على هذا المستوى.
المتاجر: مواقع فعلية أو افتراضية حيث تتم العمليات التجارية. يمكن تعيين معدلات ضريبية وعملات وقوائم أسعار محددة للمتاجر بناءً على موقعها.
وحدات الأعمال: يمكن أيضًا تجميع المتاجر ضمن وحدات أعمال لتعكس التقسيمات التشغيلية أو المناطق، وذلك لتحسين الإدارة وإعداد التقارير.
أولاً: إعداد المجموعة (Org Group Setup)
تمثل "المجموعة" المظلة الكبرى للشركة أو العلامة التجارية.
انتقل إلى الإعداد العام (General Setup) اختر Org groups.
أضف مجموعة جديدة +Add new
أدخل اسم المجموعة والاسم البديل.
حدد العملة الافتراضية للمجموعة.
أضف العنوان الجغرافي.
اجعل المجموعة:
نشطة، بحيث يمكن إعداد بيانات تشغيل المجموعة واستخدامها.
غير نشطة، لتعطيل جميع الإعدادات والأنشطة المتعلقة بالمجموعة.
حفظ التفاصيل، وبذلك تكون المجموعة جاهزة للاستخدام.
ثانياً: إضافة شركة (Companies)
الشركات بطبيعتها تابعة للمجموعة الأم، حيث يمكنك أن تنشئ شركة لكل علامة تجارية تمتلكها المجموعة.
انتقل إلى الإعداد العام (General Setup) اختر Companies
أضف شركة جديدة +Add new
أضف اللوغو الخاص بالشركة
أدخل اسم الشركة والاسم البديل.
حدد العملة الافتراضية للمجموعة.
أضف العنوان الجغرافي.
حدد نوع الشركة:
مملوكة: إذا كانت جميع المتاجر المنشأة مملوكة للشركة وتديرها.
امتياز: إذا كانت المتاجر متاجر الامتياز.
٧. قم بربط الشركة المُنشأة بالمجموعة التي تنتمي إليها.
اجعل الشركة:
نشطة، حتى يتسنى إعداد بيانات تشغيل الشركة واستخدامها.
غير نشطة، لتعطيل جميع عمليات الإعداد والأنشطة المتعلقة بالشركة.
احفظ التفاصيل، وبذلك تكون الشركة جاهزة للاستخدام.
ثالثاً: تعريف الكيان القانوني (Legal Entity)
هذه الخطوة ضرورية جداً للفواتير والضريبة.
من قائمة الإعداد العام (General Setups). اختر الكيانات القانونية (Legal Entities).
اضغط إضافة جديد (Add New) وأدخل البيانات التالية بدقة:
الاسم القانوني المسجل.
الرقم الضريبي (VAT Number).
العنوان الوطني.
[صورة توضيحية: نموذج إعداد الكيان القانوني]
رابعاً: إعداد الدول والمناطق و المدن (Regions)
لتقسيم الفروع جغرافياً وتسهيل الإدارة (مثلاً: المنطقة الوسطى، المنطقة الغربية).
انتقل إلى الإعداد العام (General Setups) > المناطق (Regions).
أضف أسماء المناطق التي تعمل بها. سيساعدك هذا لاحقاً في تعيين مدراء لمناطق محددة فقط.
خامساً: وسائل الدفع (Payment Methods)
يمنحك هذا القسم القدرة على تعريف وإدارة جميع خيارات الدفع التي تقبلها مؤسستك. من هنا، يمكنك تفعيل خيارات الدفع الحديثة (مثل المحافظ الإلكترونية وخدمات التقسيط) أو إيقافها بضغطة زر.
الوصول للإعدادات:
من القائمة الجانبية، انتقل إلى الإعداد العام (General Setups).
اختر وسائل الدفع (Payment Methods).
أ- أنواع وسائل الدفع المدعومة
يعرض النظام جميع طرق الدفع المتاحة على شكل بطاقات (Cards)، وتشمل:
نقد (Cash): الدفع النقدي التقليدي.
بطاقة (Card): شبكة، مدى، فيزا، ماستركارد.
تحويل بنكي (Bank Transfer): للمدفوعات التي تتم عبر الحوالات المباشرة.
الدفع الآجل (On Account): للعملاء الذين لديهم حد ائتماني (Credit Limit) ويسمح لهم بالدفع لاحقاً.
المحفظة (Wallet): الدفع باستخدام رصيد المحفظة أو نقاط الولاء.
خدمات التقسيط (BNPL): تابي (Tabby) وتمارا (Tamara).
ب- كيفية تفعيل أو إيقاف وسيلة دفع
للتحكم في ظهور وسيلة الدفع للكاشير أو العملاء:
حدد وسيلة الدفع المطلوبة من القائمة.
استخدم مفتاح التبديل (Toggle Switch) الموجود في زاوية البطاقة:
🔵 مفعل (Active): الوسيلة متاحة للاستخدام في النظام.
⚪ غير مفعل (Inactive): الوسيلة مخفية ولن تظهر عند إتمام عملية البيع.
ج- تعديل خصائص وسيلة الدفع
لتخصيص طريقة الدفع (مثل تغيير الاسم الظاهر أو إضافة أيقونة):
اضغط على أيقونة التعديل (رمز القلم ✏️) الموجودة في بطاقة وسيلة الدفع.
يمكنك تعديل:
الاسم (Name): الاسم الذي سيظهر في الفاتورة وشاشة الكاشير.
الاسم البديل (Alt Name): الاسم باللغة الثانية (العربية/الإنجليزية).
اضغط حفظ (Save).
💡 ملاحظة هامة: تفعيل وسيلة الدفع هنا يجعلها متاحة على مستوى "المؤسسة". لكي تظهر في فرع محدد، يجب التأكد من تفعيلها أيضاً داخل إعدادات المتجر (Store Settings) في حال كنت ترغب بتخصيص طرق دفع مختلفة لكل فرع.
3. إدارة الفروع(Stores Management)
اذهب إلى الإعداد العام (General Setups)> المتاجر (Stores).
اضغط إنشاء متجر جديد.
أضف تفاصيل القسم العام
أضف تفاصيل قسم المؤسسة (نوع الكيان، الشركة، العملة، البلد، رقم ضريبة القيمة المضافة، سيتم ملء قائمة الأسعار تلقائيًا وفقًا لاختيار الكيان القانوني).
نوع المتجر: (Physical Store) للمعرض، أو (E-commerce) للمتجر الإلكتروني.
المخزون الافتراضي: حدد المستودع الذي سيسحب منه هذا الفرع بضائعه.
قائمة الأسعار (Price List): اختر قائمة الأسعار المطبقة في هذا الفرع (سنتطرق لها في قسم المنتجات).
إذا كنت ترغب في اختيار قائمة أسعار مختلفة للمتجر، فقم بإلغاء تحديد خانة "قائمة الأسعار الافتراضية
املأ بيانات الاتصال الخاصة بالمتجر
أضف تفاصيل ZATCA ذات الصلة في قسم المورد (يجب أن تكون دقيقة لأنها ستُستخدم لأغراض ضريبية)
يمكن إضافة جميع المراجع المتعلقة بالتكامل في قسم "إضافي"
احفظ التفاصيل للانتقال إلى القسم التالي
في قسم "إعداد نقاط البيع"، يُمكننا إنشاء أجهزة الدفع.
انقر على "إضافة جديد" لإنشاء جهاز دفع جديد.
أدخل التفاصيل في علامة التبويب "عام".
حدد جهاز الدفع المراد استخدامه في الجهاز المعني (إذا كانت طريقة الدفع بالبطاقة مُفعّلة في المتجر).
للامتثال الضريبي، أضف شهادات الضرائب (المفاتيح المُولّدة من ZATCA) للجهاز (تأكد من عدم وجود مسافات بينها).
يجب توليد مفتاح PEM باستخدام المفاتيح الأخرى المذكورة. يُستخدم هذا المفتاح لتوليد رمز الاستجابة السريعة ZATCA دون اتصال بالإنترنت.
احفظ التفاصيل لإكمال إنشاء الجهاز.
سيكون الجهاز في حالة "معلق". سيتحول تلقائيًا إلى "نشط" بمجرد تثبيت التطبيق على الجهاز باستخدام مفتاح التفعيل.
في قسم "طرق الدفع"، نقوم بتفعيل/تعطيل طرق الدفع المستخدمة في المتاجر.
يمكن ضبط طريقة الدفع لمعالجة المبالغ المستردة في لوحة التحكم بناءً على طريقة الدفع الأصلية المستخدمة أثناء عملية البيع.
بمجرد إدخال جميع البيانات، يتم إعداد الجهاز ويكون جاهزًا للاستخدام في المتاجر. (تأكد من إضافة المستخدم إلى الجهاز لتسجيل الدخول وتثبيت التطبيق).
4. المستخدمين والصلاحيات (Users & Roles)
لماذا هذا مهم؟ للحفاظ على أمان بياناتك، يتيح لك ريڤيست التحكم الدقيق في "من" يمكنه فعل "ماذا". نحن نفصل بين الوظيفة (ما يمكن فعله) وبين النطاق (أين يمكن فعله).
أولاً: إنشاء الدور الوظيفي (Create Role)
يحدد الصلاحيات الفنية (عرض، إنشاء، تعديل، حذف).
انتقل إلى المستخدمين والصلاحيات (Users & Roles) > الأدوار (Roles).
اضغط إضافة جديد وسمِّ الدور (مثلاً: "كاشير" أو "مدير فرع").
من جدول الصلاحيات، فعل الخيارات المناسبة:
مثال: الكاشير يحتاج صلاحية (Create Order) في الـ POS، ولكنه لا يحتاج صلاحية (Edit Product) في الـ Back Office.
ثانياً: إضافة المستخدم وتعيينه (Add User)
انتقل إلى المستخدمين (Users) > إضافة مستخدم جديد.
أدخل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
تعيين الدور (Role Assignment): اختر الدور الذي أنشأته سابقاً.
اضغط حفظ. سيصل للمستخدم بريد إلكتروني لضبط كلمة المرور الخاصة به.
الخطوة التالية: الآن بعد أن أصبح الهيكل جاهزاً، حان الوقت لتجهيز فريق المبيعات. 👈 انتقل إلى القسم التالي: [دليل استخدام نظام نقاط البيع Revest POS]
