دهانات الجزيرة توحّد أكثر من ألف نقطة بيع في خمس دول على منصة واحدة مع منصة ريڤيست

من فرع واحد في الرياض إلى أكثر من ألف نقطة بيع

ما بدأ كمتجر واحد تحوّل على مدى عقود إلى شبكة ضخمة تضم أكثر من 600 فرع مباشر و400 وكيل يعملون في 13 مدينة سعودية، امتدت حتى مصر والإمارات والعراق وسوريا. هذا التوسع لم يكن ممكناً بدون إرادة واضحة للنمو، لكنه كشف عن إشكالية أعمق: النظام الداخلي القديم لم يُبنَ لهذا الحجم.

كان كل فرع يعمل بشكل منفصل. البيانات تصل متأخرة، والأرقام أحياناً متضاربة. لمعرفة رصيد لون معين عبر الفروع كان يلزم ساعات. ولتفعيل عرض في جميع الفروع يحتاج لأيام وبالتالي في كل يوم، كانت فرص مبيعات تُفقد لأن الموظف لا يعرف أن الفرع المجاور يملك ما يحتاجه العميل أو يوجد عرض جديد.

اثنا عشر عاماً في الجزيرة، وأول نظام يستحق الثقة

حسام يعرف دهانات الجزيرة من الداخل. اثنا عشر عاماً في الشركة تعني أنه رأى كل مراحل النمو، وجرّب ما يعمل وما لا يعمل. النظام القديم، كان يؤدي مهمة واحدة بشكل مقبول: إصدار الفواتير الضريبية. لكن ما وراء ذلك كان فراغاً. لا تتبع مخزون، لا تقارير حسابات، لا رؤية واضحة لحركة البيع.

حين يصبح التوسع بحاجة إلى أكثر من مجرد نظام نقاط بيع

توسع كبير وأفرع كثيرة ووكلاء في كل مكان، يزداد الضغط على البنية التقنية التي لم تُصمَّم لاستيعاب هذا الاتساع. نقاط البيع التقليدية لن تفيد حيث إن التقرير المالي الموحد كان يستغرق أسبوعاً كاملاً. والجرد الشهري أربعة أيام مع فجوات وأخطاء تكرر باستمرار.

حين التقت الجزيرة بريڤيست، لم يكن البحث عن نظام بديل. كان البحث عن شريك يفهم أن التجزئة في السوق السعودي مختلفة، وأن نظاماً مستورداً سيحتاج تكييفاً لا ينتهي. ريڤيست مُبني أصلاً لهذا السوق.

الجزيرة تتطلع إلى ما هو أبعد

مع استقرار العمليات وتوحيد الرؤية عبر جميع الفروع، تتجه الجزيرة اليوم للاستفادة من ريڤيست مايند لتحليل أنماط المبيعات وتوقع الطلب على مستوى كل منتج وكل منطقة. الهدف التالي هو أن يكون الذكاء الاصطناعي شريكاً في قرارات الشراء والتوريد، لا مجرد أداة للتقارير.

“ريڤيست أصبح محفزاً حقيقياً للنمو. العميل يشعر بتجربة مميزة، وهذا يكسبنا ثقة العميل.”