دهانات الجزيرة
دهانات وحلول بناء متكاملة - السعودية واثنتا عشرة دولة
دهانات الجزيرة توحّد أكثر من ألف نقطة بيع في 13 دولة على منصة واحدة مع منصة ريڤيست
بدأت دهانات الجزيرة من فرع واحد في الرياض، وامتدت على مدى عقود لتصبح واحدة من أكبر شبكات الدهانات في المنطقة. ولم يكن توسعها مجرد توسع جغرافي، فدهانات الجزيرة كانت من أوائل شركات التجزئة السعودية التي تبنّت التحول الرقمي منذ عام 2005، وأطلقت واحداً من أوائل متاجر التجارة الإلكترونية لبيع الدهانات في الشرق الأوسط. مع توسعها في جميع المناطق السعودية وأكثر من 12 دولة حول العالم، وصلت دهانات الجزيرة إلى مرحلة تحتاج فيها البنية التقنية أن ترتقي بنفس مستوى طموح الشركة. مع ريڤيست، أصبحت إدارة أكثر من ألف نقطة بيع بنفس السهولة التي يُدار بها فرع واحد.
+1,000
نقطة بيع موحدة عبر السعودية، الإمارات، البحرين، الكويت، قطر، عمان، مصر، الأردن، العراق، سوريا، ليبيا، اليمن، السودان
+30%
تحسين في العمليات اليومية بين جميع الأقسام والمعارض
+92%
نسبة عالية في تجاوز الفرص الضائعة في جميع قنوات البيع
ما الذي تغيّر مع ريڤيست
| قبل التكامل مع ريڤيست | بعد التكامل مع ريڤيست |
|---|---|
| تجربة عميل متفاوتة بين قنوات البيعمع تعدد نقاط التواصل مع العميل، كان تقديم تجربة موحدة ومتسقة في كل فرع ووكيل وقناة رقمية يتطلب بنية تقنية متكاملة لم تكن متاحة في الأنظمة المنفصلة. | تجربة عميل موحدةفي كل مكان: نفس وسائل الدفع، ونفس برنامج الولاء، وإمكانية متابعة جميع الطلبات والفواتير والنقاط والعروض سواء أونلاين أو في أي فرع. |
| إدارة شبكة وكلاء واسعة النطاقمع اتساع شبكة الوكلاء، كانت كل نقطة تعمل وفق ظروفها المحلية، مما جعل اتخاذ أي قرار يستلزم تنسيقاً مستمراً بين أقسام الشركة والوكلاء، ومجهوداً كبيراً لجمع البيانات قبل أن تتضح الصورة كاملة. | رؤية كاملةرؤية لحظية لجميع الفروع والوكلاء من منصة واحدة، مع تتبع كامل للمبيعات والمخزون في كل نقطة. |
| إصدار فواتير B2B عبر مراحل متعددةالفاتورة الضريبية للشركات، كانت تأخذ وقتاً طويلاً للإصدار، وهو إجراء يناسب حجماً معيناً لكنه يستدعي تطويراً مع تنامي عمليات البيع B2B. | امتثال ضريبيامتثال تلقائي لهيئة الزكاة والضريبة ZATCA للمرحلتين الأولى والثانية، مع إصدار فواتير B2B فورية مباشرة من نقطة البيع وإرسالها للعميل على الفور عبر الواتساب أو الإيميل. |
| مخزون موزع بدون رؤية لحظيةإدارة مخزون الوكلاء بدون ربط لحظي كانت تعني غياب القراءة الفورية والاعتماد على الجرد اليدوي للمطابقة مع الوكلاء، مما يُبطئ الاستجابة في أوقات الذروة. | منصة موحدةمخزون موحد في الوقت الفعلي عبر جميع القنوات، أي عملية بيع تنعكس فوراً في كل مكان مع إمكانية تبادل المخزون بين الفروع والوكلاء عبر نقطة البيع. |
| تسوية مالية تستهلك طاقة الفريقفي ختام كل شهر، كان فريق المحاسبة يستثمر وقتاً مكثفاً في جمع البيانات من مصادر متعددة عبر الفروع والدول، جهد يعكس جدية الشركة في الدقة المالية، لكنه كان يبعد الفريق عن مهام ذات قيمة أعلى. | تسوية فوريةاتصال لحظي ثنائي الاتجاه مع SAP S/4HANA والبنوك، كل عملية تُسجّل وتُرحّل تلقائياً، وتسوية فورية بدون تدخل يدوي. |
قبل التكامل مع ريڤيست
بعد التكامل مع ريڤيست
جاهز لزيادة نموك وتطوير عملياتك مع ريڤيست؟
من معرض واحد في الرياض إلى أكثر من ألف نقطة بيع
ما بدأ كمتجر واحد تحوّل على مدى عقود إلى شبكة ضخمة تضم أكثر من 600 فرع مباشر و400 وكيل يعملون في كل مناطق السعودية، وامتدت حتى أصبحت شركة رائدة في صناعة الدهانات وحلول البناء في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. هذا التوسع لم يكن ممكناً بدون إرادة واضحة للنمو، لكنه أوجد تساؤلاً استراتيجياً طبيعياً: كيف ترتقي البنية التقنية لتواكب طموح شركة بهذا الحجم؟
هذا التوسع المتسارع أوجد تعقيداً تشغيلياً طبيعياً: شبكة بهذا الحجم تحتاج أن تتكلم لغة واحدة، وأن تتشارك بيانات المخزون والمبيعات لحظياً بين جميع أطرافها. لمعرفة رصيد لون معين عبر الفروع كان يلزم تنسيق مسبق، ولتفعيل عرض موحد في جميع الفروع كان يحتاج وقتاً في التواصل والتنفيذ.
ريڤيست نظام يستحق الثقة
حسام مدير فرع، يعرف دهانات الجزيرة من الداخل. اثنا عشر عاماً في الشركة تعني أنه رأى كل مراحل النمو. متطلبات مرحلة النمو الجديدة باتت أشمل: تتبع مخزون الوكلاء، وتجربة مستخدم موحدة، ورؤية لحظية لحركة البيع في كل قنوات البيع.
حين يصبح التوسع بحاجة إلى أكثر من مجرد نظام نقاط بيع
توسع كبير وأفرع كثيرة ووكلاء في كل مكان، يزداد الضغط على البنية التقنية التي لم تُصمَّم لاستيعاب هذا الاتساع. في هذه المرحلة، كانت دهانات الجزيرة تبحث عن شريك تقني يرتقي بمستوى شبكتها، ليس مجرد نظام نقاط بيع تقليدي. التقرير المالي الموحد كان يستلزم عدة أيام من التجميع اليدوي، والجرد الشهري يتطلب فريقاً كاملاً على مدى أيام. المطلوب كان منصة تحوّل هذا الجهد إلى قرارات فورية.
في 2024 و2025 وحدهما، افتتحت دهانات الجزيرة أكثر من 40 فرعاً جديداً، والتوسع التقني كان سلساً وسهلاً مع كل فرع جديد يفتح.
كانت دهانات الجزيرة تبحث عن شريك تقني، وليس عن نظام بديل فقط. كان البحث عن شريك يفهم أن التجزئة في السوق السعودي مختلفة، وأن نظاماً مستورداً سيحتاج تكييفاً لا ينتهي. ريڤيست مبني أصلاً لهذا السوق.
“ريڤيست وحّد مخزوننا، وضمن وصول العروض في وقتها، وجعل تجربة العميل متسقة في كل فرع. النتيجة كانت مباشرة: زادت مبيعاتنا.”
رؤية شاملة، وقرارات لم تكن ممكنة من قبل
مع انتقال دهانات الجزيرة إلى ريڤيست، بدأت الصورة تتضح أمام الفريق بشكل مختلف. لوحة إدارة مركزية تجمع جميع الفروع والوكلاء في رؤية واحدة لحظية، وتحويل المخزون بين الفروع أصبح قراراً يُتخذ في الحين لا إجراءً يحتاج مراسلات. الجرد الذي اعتاد الفريق أن يُخصص له أربعة أيام بات ينجز في يوم واحد، بأرقام يمكن الوثوق بها مباشرة.
على مستوى نقطة البيع، تغيّرت تجربة الكاشير والعميل معاً. فاتورة B2B التي كانت تحتاج لتواصل مع قسم المحاسبة والانتظار أصبحت تُنجز في أقل من دقيقة وتصل للعميل مباشرة عبر واتساب. والموظف الجديد الذي كان يحتاج أسبوعاً ليتعلم النظام القديم أصبح يعمل بسهولة.
في ختام كل شهر، كان فريق المحاسبة يستثمر وقتاً مكثفاً في جمع البيانات من مصادر متعددة عبر الفروع، وهو جهد يعكس جدية الشركة في الدقة المالية، لكنه كان يستأثر بوقت الفريق بعيداً عن أعمال ذات قيمة أعلى. ولكن مع ريڤيست، التقرير المالي الموحد لجميع الفروع والدول أصبح جاهزاً في نفس اليوم بفضل ربط جميع نقاط البيع مع نظام SAP S/4HANA. خمسة أيام عمل شهرية عادت للفريق ليستثمرها في ما يهم.
من نقطة بيع إلى شراكة استراتيجية: قصة برنامج «عشانك»
ما بدأ كانتقال تشغيلي في الفروع تحوّل إلى شراكة أعمق. مدير التجارة الإلكترونية في دهانات الجزيرة أطلق مؤخراً برنامج الولاء «عشانك» بحلته الجديدة، بشراكة مع ريڤيست كجهة التطوير التقني.
الفكرة التي وصفها بأنها كانت «بسيطة وواضحة»: كيف نحوّل تجربة الشراء إلى علاقة مستمرة مع العميل، مبنية على القيمة والولاء، لا مجرد عملية بيع تنتهي. النتيجة منظومة متكاملة تربط المعارض الفعلية بالقنوات الرقمية، حيث يستفيد العميل من كل عملية شراء بطريقة سهلة وواضحة.
“بالامكانيات التقنية في ريڤيست حوّلنا تجربة الشراء إلى علاقة مستمرة مع العميل، مبنية على القيمة والولاء، مو مجرد عملية بيع وتنتهي.”
الجزيرة تتطلع إلى ما هو أبعد
مع استقرار العمليات وتوحيد الرؤية عبر جميع الفروع، تتجه دهانات الجزيرة اليوم للاستفادة من ريڤيست مايند لتحليل أنماط المبيعات وتوقع الطلب على مستوى كل منتج وكل منطقة. الهدف التالي هو أن يكون الذكاء الاصطناعي شريكاً في قرارات الشراء والتوريد، لا مجرد أداة للتقارير.
“ريڤيست أصبح محفزاً حقيقياً للنمو. العميل يشعر بتجربة مميزة، وهذا يكسبنا ثقة العميل.”
ريڤيست ودهانات الجزيرة: قصة نجاح في التحول الرقمي وإدارة مبيعات وعمليات التجزئة عبر نقاط البيع (POS)
نشارككم في هذا الفيديو تفاصيل قصة النجاح للشراكة الاستراتيجية بين "ريڤيست" (Revest) و دهانات الجزيرة. اكتشف كيف ساهمت حلولنا التقنية في قيادة رحلة التحول الرقمي الشاملة لواحد من أكبر رواد قطاع التجزئة في المنطقة.
