

دهانات الجزيرة
دهانات ومواد بناء — السعودية وأربع دول
دهانات الجزيرة توحّد أكثر من ألف نقطة بيع في خمس دول على منصة واحدة مع منصة ريڤيست
بدأت دهانات الجزيرة من فرع واحد في الرياض، وامتدت على مدى عقود لتصبح واحدة من أكبر شبكات الدهانات في المنطقة. مع توسعها عبر 13 مدينة سعودية وأربع دول أخرى، كان النمو يتسارع أسرع مما يستطيع النظام القديم أن يواكب. مع ريڤيست، أصبحت إدارة أكثر من ألف نقطة بيع بنفس السهولة التي يُدار بها فرع واحد.
3%+
زيادة في المبيعات بسبب تجاوز الفرص الضائعة
+1,000
نقطة بيع موحدة عبر السعودية، مصر، الإمارات، العراق، وسوريا
30%+
تحسين في العمليات اليومية بين جميع الأقسام

ما الذي تغيّر مع ريڤيست
| التحديات قبل ريڤيست | مع ريڤيست |
|---|---|
| وكلاء خارج نطاق النظامالوكلاء يعملون باستقلالية تامة خارج نطاق النظام. لا رقابة على مبيعاتهم، لا تواصل منظم، ولا بيانات موحدة تجمع أداءهم مع بقية الشبكة. | رؤية كاملةرؤية لحظية لجميع الفروع والوكلاء من منصة واحدة، مع تتبع كامل للمبيعات والمخزون في كل نقطة. |
| فواتير B2B تنتظر قسم المحاسبةإصدار الفاتورة الضريبية للشركات كان مرتبطاً بالقسم المالي، مما يعني تأخيراً في كل عملية وضغطاً على الفريق وتجربة مزعجة للعميل. | امتثال ضريبيامتثال تلقائي لهيئة الزكاة والضريبة ZATCA للمرحلتين الأولى والثانية، مع إصدار فواتير B2B فورية مباشرة من نقطة البيع وإرسالها للعميل على الفور عبر الواتساب أو الإيميل. |
| طلبات تضيع بين القنواتالمخزون موزع بين الفروع والوكلاء والمتجر الإلكتروني بدون مزامنة. نتيجتها: طلبات لا تُكتمل، وعملاء يخسرون الثقة. | منصة موحدةمخزون موحد في الوقت الفعلي عبر جميع القنوات، أي عملية بيع تنعكس فوراً في كل مكان مع إمكانية تبادل المخزون بين الفروع والوكلاء عبر نقطة البيع. |
| تجربة عميل متفاوتةالعميل يجد تجربة مختلفة في كل فرع أو وكيل أو الموقع الإلكتروني. وسائل دفع مختلفة، لا رؤية لطلباته السابقة، ولا تتبع لنقاطه أو العروض الموجهة له. | تجربة عميل موحدةتجربة عميل موحدة في كل مكان: نفس وسائل الدفع، ونفس برنامج الولاء، وإمكانية متابعة جميع الطلبات والفواتير والنقاط والعروض سواء أونلاين أو في أي فرع. |
| تسوية مالية تستنزف الوقتمطابقة المبيعات وجرد المخزون وتسوية الحسابات مع SAP وأجهزة الدفع. كانت عملية يدوية مرهقة تستغرق أياماً وتفتح الباب أمام الأخطاء المتكررة. | تسوية فوريةاتصال لحظي ثنائي الاتجاه مع SAP S/4HANA، كل عملية تُسجّل وتُرحّل تلقائياً، وتسوية فورية بدون تدخل يدوي. |
التحديات قبل ريڤيست
مع ريڤيست
جاهز لزيادة نموك وتطوير عملياتك مع ريڤيست؟
من فرع واحد في الرياض إلى أكثر من ألف نقطة بيع
ما بدأ كمتجر واحد تحوّل على مدى عقود إلى شبكة ضخمة تضم أكثر من 600 فرع مباشر و400 وكيل يعملون في 13 مدينة سعودية، امتدت حتى مصر والإمارات والعراق وسوريا. هذا التوسع لم يكن ممكناً بدون إرادة واضحة للنمو، لكنه كشف عن إشكالية أعمق: النظام الداخلي القديم لم يُبنَ لهذا الحجم.
كان كل فرع يعمل بشكل منفصل. البيانات تصل متأخرة، والأرقام أحياناً متضاربة. لمعرفة رصيد لون معين عبر الفروع كان يلزم ساعات. ولتفعيل عرض في جميع الفروع يحتاج لأيام وبالتالي في كل يوم، كانت فرص مبيعات تُفقد لأن الموظف لا يعرف أن الفرع المجاور يملك ما يحتاجه العميل أو يوجد عرض جديد.

اثنا عشر عاماً في الجزيرة، وأول نظام يستحق الثقة
حسام يعرف دهانات الجزيرة من الداخل. اثنا عشر عاماً في الشركة تعني أنه رأى كل مراحل النمو، وجرّب ما يعمل وما لا يعمل. النظام القديم، كان يؤدي مهمة واحدة بشكل مقبول: إصدار الفواتير الضريبية. لكن ما وراء ذلك كان فراغاً. لا تتبع مخزون، لا تقارير حسابات، لا رؤية واضحة لحركة البيع.
حين يصبح التوسع بحاجة إلى أكثر من مجرد نظام نقاط بيع
توسع كبير وأفرع كثيرة ووكلاء في كل مكان، يزداد الضغط على البنية التقنية التي لم تُصمَّم لاستيعاب هذا الاتساع. نقاط البيع التقليدية لن تفيد حيث إن التقرير المالي الموحد كان يستغرق أسبوعاً كاملاً. والجرد الشهري أربعة أيام مع فجوات وأخطاء تكرر باستمرار.
حين التقت الجزيرة بريڤيست، لم يكن البحث عن نظام بديل. كان البحث عن شريك يفهم أن التجزئة في السوق السعودي مختلفة، وأن نظاماً مستورداً سيحتاج تكييفاً لا ينتهي. ريڤيست مُبني أصلاً لهذا السوق.
“زادت مبيعاتنا لأننا توقفنا عن خسارة فرص كنا لا نراها، مخزون غير موحّد، وعروض لا تصل في الوقت الصحيح، وتجربة مختلفة من فرع لآخر. ريڤيست أغلق هذه الثغرات.”
رؤية شاملة، وقرارات لم تكن ممكنة من قبل
ما إن انتقلت الجزيرة إلى ريڤيست حتى بدأ الفريق يرى الفارق. لوحة إدارة مركزية توحّد جميع الفروع والوكلاء لحظياً، وتحويل المخزون بين الفروع أصبح قراراً فورياً لا مراسلات وانتظاراً. الجرد الذي كان يستهلك أربعة أيام بات ينتهي في يوم واحد، بأرقام موثوقة.
على مستوى نقطة البيع، تغيّرت تجربة الكاشير والعميل معاً. فاتورة B2B التي كانت تحتاج لتواصل مع قسم المحاسبة والانتظار أصبحت تُنجز في أقل من دقيقة وتصل للعميل مباشرة عبر واتساب. والموظف الجديد الذي كان يحتاج أسبوعاً ليتعلم النظام القديم أصبح يعمل بسهولة.
أما المحاسبة، فقد كانت كابوساً في نهاية كل شهر. فريق كامل يقضي أسبوعاً يجمع أرقاماً من فروع تعمل بطرق مختلفة. ولكن مع ريڤيست، التقرير المالي الموحد لجميع الفروع والدول أصبح جاهزاً في نفس اليوم بفضل ربط جميع نقاط البيع مع نظام SAP S/4HANA. خمسة أيام عمل شهرية عادت للفريق ليستثمرها في ما يهم.

من نقطة بيع إلى شراكة استراتيجية: قصة برنامج «عشانك»
ما بدأ كانتقال تشغيلي في الفروع تحوّل إلى شراكة أعمق على مستوى الجزيرة كمؤسسة. مدير التجارة الإلكترونية في الجزيرة أطلق مؤخراً برنامج الولاء «عشانك» بحلته الجديدة، بشراكة مع ريڤيست كجهة التطوير التقني.
الفكرة التي وصفها بأنها كانت «بسيطة وواضحة»: كيف نحوّل تجربة الشراء إلى علاقة مستمرة مع العميل، مبنية على القيمة والولاء، لا مجرد عملية بيع تنتهي. النتيجة منظومة متكاملة تربط المعارض الفعلية بالقنوات الرقمية، حيث يستفيد العميل من كل عملية شراء بطريقة سهلة وواضحة.

“بالامكانيات التقنية في ريڤيست حوّلنا تجربة الشراء إلى علاقة مستمرة مع العميل، مبنية على القيمة والولاء، مو مجرد عملية بيع وتنتهي.”
الجزيرة تتطلع إلى ما هو أبعد
مع استقرار العمليات وتوحيد الرؤية عبر جميع الفروع، تتجه الجزيرة اليوم للاستفادة من ريڤيست مايند لتحليل أنماط المبيعات وتوقع الطلب على مستوى كل منتج وكل منطقة. الهدف التالي هو أن يكون الذكاء الاصطناعي شريكاً في قرارات الشراء والتوريد، لا مجرد أداة للتقارير.
“ريڤيست أصبح محفزاً حقيقياً للنمو. العميل يشعر بتجربة مميزة، وهذا يكسبنا ثقة العميل.”
ريڤيست ودهانات الجزيرة: قصة نجاح في التحول الرقمي وإدارة مبيعات وعمليات التجزئة عبر نقاط البيع (POS)
نشارككم في هذا الفيديو تفاصيل قصة النجاح للشراكة الاستراتيجية بين "ريڤيست" (Revest) و دهانات الجزيرة. اكتشف كيف ساهمت حلولنا التقنية في قيادة رحلة التحول الرقمي الشاملة لواحد من أكبر رواد قطاع التجزئة في المنطقة.



