هذا القسم مخصص للعملاء التجاريين (الشركات والموزعين). تتيح لهم هذه البوابة إدارة علاقتهم التجارية معك ذاتياً 24/7، بدءاً من تصفح الكتالوج المخصص لهم، مروراً بطلب البضائع، وصولاً إلى استعراض الفواتير وكشوف الحسابات دون الرجوع لموظف المبيعات.
1. الدخول وإدارة الحساب (Access & Account Management)
تتميز بوابة Revest B2B بالأمان العالي والهيكلية المرنة التي تدعم الشركات ذات الفروع المتعددة.
أ- تسجيل الدخول الآمن (Login & 2FA)
لضمان أمان البيانات المالية:
- يدخل العميل رقم الجوال أو البريد الإلكتروني وكلمة المرور.
- التحقق الثنائي (2FA): يرسل النظام رمز تحقق (OTP) عبر الرسائل النصية للتأكد من هوية المستخدم.
ملاحظة: لا يمكن الدخول دون هذا الرمز لضمان عدم تلاعب أي شخص غير مصرح له بالطلبات.
ب- الهيكل المؤسسي للعميل (Company Structure)
يدعم النظام تعدد المستخدمين تحت حساب شركة واحدة:
- الحساب الرئيسي (Main Account): يمثل الشركة الأم (العميل).
- الحسابات الفرعية (Sub-Accounts): يمكن للعميل إضافة فروع أو موظفين تابعين له.
مثال: شركة مقاولات كبرى (حساب رئيسي) لديها 5 مهندسين (حسابات فرعية)، كل مهندس يطلب مواد لموقعه الخاص، وتصب جميع الفواتير في الحساب الرئيسي.
2. تصفح المنتجات والطلب (Catalog & Ordering)
عندما يدخل عميل B2B، فإنه لا يرى "السعر العام"، بل يرى الأسعار والشروط المتفق عليها معه مسبقاً.
أ- البحث والتصفح
- بحث متقدم: يمكن للعميل البحث برقم الصنف (SKU)، الاسم، أو الباركود.
- الفلاتر: تصفية المنتجات حسب الفئة، العلامة التجارية، أو توفر المخزون.
- الأسعار الخاصة: تظهر الأسعار بناءً على "قائمة الأسعار" (Price List) المربوطة بحساب العميل (مثلاً: خصم تجار الجملة 20%).
ب- سلة الشراء والدفع (Checkout)
عملية الشراء مصممة لتناسب الشركات:
- إضافة للسلة: يمكن رفع ملف Excel للطلبات الكبيرة (Bulk Order) أو الاختيار اليدوي.
- اختيار العنوان: يختار العميل عنوان الشحن من قائمة عناوينه المسجلة.
- طرق الدفع (B2B Payments):
- على الحساب (On Account): الشراء بالآجل بناءً على الحد الائتماني (Credit Limit) المتاح له. إذا تجاوز الحد، يرفض النظام الطلب تلقائياً.
- تحويل بنكي: يرفع العميل صورة الحوالة.
- بوابة دفع: الدفع ببطاقة الائتمان أو مدى.
3. الخدمة الذاتية المالية (Financial Self-Service)
أ- الفواتير (My Invoices)
- يمكن للعميل استعراض جميع فواتيره السابقة.
- تحميل الفاتورة بصيغة PDF متوافقة مع متطلبات الزكاة (ZATCA).
- معرفة حالة الفاتورة (مدفوعة، غير مدفوعة، متأخرة).
ب- كشوف الحساب (Statements)
- سجل كامل للحركات (دائن ومدين).
- يوضح الرصيد الافتتاحي، الدفعات المستلمة، والفواتير الجديدة.
- إمكانية التصدير إلى Excel للمراجعة الداخلية لدى العميل.
ج- طلبات عروض الأسعار (Quotations)
- بدلاً من إنشاء طلب شراء مباشر، يمكن للعميل طلب "عرض سعر" لكمية كبيرة.
- يصل الطلب لفريق المبيعات لديك للموافقة أو التعديل، ثم يتحول لطلب شراء بضغطة زر من العميل.
4. إدارة المستخدمين والصلاحيات (User Management)
يمكن لمدير حساب العميل (Admin) التحكم في من يشتري ماذا:
- من قائمة المستخدمين (Users) في البوابة.
- إضافة مستخدم: دعوة موظف جديد (مدير مشتريات، مدير فرع).
- تحديد الصلاحيات:
- هل يحق له الشراء؟ أم فقط تصفح الكتالوج؟
- هل يحق له رؤية الفواتير المالية؟
- تحديد سقف للمشتريات لكل مستخدم فرعي.
