يوفر نظام ريڤيست (Revest) بنية مرنة وقوية لدعم الشركات التي تعمل بنظام الامتياز التجاري (Franchise)، مما يتيح للشركة المانحة للامتياز (Franchisor) إدارة فروعها المملوكة وفروع أصحاب الامتياز (Franchisees) تحت مظلة واحدة، مع الحفاظ على مركزية البيانات والتحكم الدقيق في التسعير والعروض الترويجية.
يشرح هذا الدليل كيفية تأسيس هيكل الفرنشايز وإدارة تدفق البيانات التشغيلية بين الشركة المانحة والكيانات التابعة لها.
أولاً: إعداد هيكل الامتياز التجاري (Franchise Structure)
يتم بناء هيكل الفرنشايز من خلال لوحة الإدارة المركزية (Back Office) ضمن قسم الإعدادات العامة (General Setups) عبر المستويات التالية:
- مستوى الشركة (Company): عند إنشاء الشركة، يجب تحديد "نوع الشركة" (Company Type) كـ امتياز تجاري (Franchise). يتيح هذا الخيار للشركة إدارة معارض مملوكة لها بالكامل إلى جانب معارض تابعة لأصحاب امتياز مختلفين.
- مستوى الكيان القانوني (Legal Entity): يُستخدم الكيان القانوني لفصل أصحاب الامتياز مالياً وضريبياً. في نظام ريڤيست، يتكون هيكل شركة الفرنشايز من:
- كيان قانوني افتراضي للشركة المانحة: يُسجل كـ "مملوك" (Owned) لتمثيل الشركة الأم.
- كيانات قانونية لأصحاب الامتياز: يُنشأ كيان قانوني مستقل لكل صاحب امتياز، ويُحدد نوع الكيان كـ "امتياز تجاري" (Franchise).
- ملاحظة: يمكن أن تتواجد الكيانات القانونية التابعة للفرنشايز في دول مختلفة، ولكل منها عملتها الأساسية وإعداداتها الضريبية المستقلة (مثل الرقم الضريبي للمورد).
- مستوى المعرض (Store): عند إعداد معارض الفرنشايز، يتم ربط المعرض بالكيان القانوني الخاص بصاحب الامتياز. كما يتوفر ضمن إعدادات المعرض خيار تفعيل علامة (FRANCHISE) لتطبيق سياسات تشغيلية محددة لهذا المعرض.
ثانياً: مركزية تدفق البيانات (Data Flow & Management)
لضمان توحيد معايير العلامة التجارية، يعتمد نظام ريڤيست على مركزية إدارة البيانات الرئيسية (Master Data) على مستوى "الشركة" لتتدفق نزولاً إلى فروع الامتياز:
إدارة المنتجات (Products):
- يتم إنشاء وإدارة الكتالوج الأساسي للمنتجات حصرياً من قبل الشركة الأم (المانحة للامتياز)، وتتدفق هذه المنتجات لتظهر في معارض الفرنشايز.
- إذا رغب صاحب الامتياز (الكيان القانوني) بإضافة منتجات جديدة، يجب عليه "طلب" إضافتها، وتقوم الشركة الأم وحدها بإنشائها في النظام.
- يمكن للشركة تقييد ظهور بعض المنتجات وحصرها على كيانات قانونية أو معارض امتياز محددة دون غيرها.
2. إدارة العملاء (Customers):
- يتم الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء على مستوى الشركة.
- عندما يقوم أي معرض امتياز (Franchise Store) بإنشاء ملف لعميل جديد، يتم تحديث هذه البيانات ورفعها تلقائياً إلى قاعدة بيانات الشركة المركزية، مما يضمن وجود رؤية شاملة للعميل عبر كافة فروع العلامة التجارية.
ثالثاً: التحكم في التسعير والعروض الترويجية
يضمن النظام للشركة المانحة للامتياز القدرة على التحكم في استراتيجيات التسعير والتسويق مع إعطاء مرونة لتخصيصها حسب أصحاب الامتياز:
1. قوائم الأسعار (Price Lists):
- يتم إنشاء قوائم الأسعار المركزية حصرياً على مستوى الشركة.
- يمكن إنشاء قوائم أسعار مختلفة وتخصيصها لكيانات امتياز محددة. كما يمكن تعيين قائمة أسعار واحدة لعدة كيانات قانونية/معارض امتياز طالما أنها تتشارك نفس العملة.
- تُربط قائمة الأسعار بالكيان القانوني، وتتدفق افتراضياً إلى جميع المعارض المرتبطة بهذا الكيان لتحديد أسعار البيع.
2. العروض الترويجية (Promotions):
- تُنشأ العروض الترويجية ويتم التحكم بها من قبل الشركة المركزية فقط.
- المرونة في التخصيص: يمكن للشركة إنشاء عروض ترويجية عامة لجميع الفروع، أو تخصيص عرض ترويجي ليُطبق على كيان قانوني (فرنشايز) محدد، أو حتى على معرض امتياز بحد ذاته].
- بالنسبة لشركات الفرنشايز التي تتوسع في دول متعددة، يتيح النظام إنشاء عروض ترويجية مخصصة بناءً على "العملة" المستخدمة في تلك الدولة (مثل عروض خاصة بعملة الدرهم الإماراتي وعروض منفصلة بالريال السعودي). يمكن للشركة تكرار العروض وتعديلها لتناسب المتطلبات المحددة لكل سوق أو شريك امتياز.
