يوفر نظام ريڤيست (Revest) في لوحة الإدارة المركزية أدوات متقدمة للتقارير والتحليلات (Reports & Analytics) تمنح مديري النظام وأصحاب الأعمال رؤية شاملة وفورية حول أداء المبيعات، وسلوك العملاء، وحركة المخزون. ينقسم هذا الدليل إلى قسمين رئيسيين: لوحة البيانات التفاعلية (Dashboard)، ووحدة التقارير المفصلة (Reports).
أولاً: لوحة البيانات والتحليلات (Home & Dashboard)
توفر الصفحة الرئيسية للنظام (Home) لوحات معلومات تفاعلية مقسمة إلى ثلاثة أقسام رئيسية لتحليل الأداء:
1. لوحة المبيعات (Sales Dashboard):
- المؤشرات الرئيسية: تعرض بطاقات ملخصة للمبيعات، المرتجعات، صافي المبيعات، متوسط المبيعات، الخصومات، والفرص البيعية الضائعة.
- الرسوم البيانية: توفر رسماً بيانياً شهرياً لمقارنة المبيعات مقابل المرتجعات لمعرفة التوجهات والمواسم.
- تحليل العملاء: رسم بياني دائري (Donut Chart) يوضح نسبة وعدد العملاء الجدد مقابل العملاء المتكررين.
- تحليل طرق الدفع: تفصيل للمبالغ المحصلة ونسبتها بناءً على طرق الدفع (نقدي، بطاقة، دفع إلكتروني).
- الأداء: ترتيب لأفضل وأقل المعارض أداءً، وترتيب موظفي المبيعات، والمنتجات الأكثر مبيعاً.
2. النظرة العامة (Overview):
- تعرض مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) مثل صافي المبيعات، الخصومات، عدد المعارض العاملة، ومتوسط قيمة الطلب.
- تعرض قوائم بأفضل 5 عملاء، وأفضل 5 معارض، وأفضل 5 فئات منتجات مبيعاً.
3. تحليلات العملاء (Customer Analytics):
- نظرة عامة على العملاء: يعرض إجمالي العملاء، العملاء الجدد، النشطين، والعملاء المتوقفين عن الشراء (Churned)، بالإضافة إلى معدل النمو.
- تحليل التوقف والتحويل: يعرض معدل تحويل الزوار إلى مشترين، وتحليلات التوقف (Churn Analysis) مع تتبع تغير السلوك بمرور الوقت.
- تفضيلات المنتجات: يوضح المنتجات المشتراة بناءً على الفئة، بالإضافة إلى اتجاهات الألوان (أكثر وأقل الألوان مبيعاً)، وتوزيع العملاء حسب الجنسيات.
ثانياً: وحدة التقارير المفصلة (Reports Module)
يمكن الوصول إلى هذه الوحدة من القائمة الجانبية (Reports)، وتحتوي على تقارير شاملة يمكن فلترتها وتصديرها بصيغ (PDF أو Excel).
1. تقارير المبيعات (Sales Reports)
- سجل الفواتير (Invoice History): قائمة بكافة فواتير المبيعات. يمكن البحث برقم الفاتورة، العميل، أو المعرض، والفلترة حسب نوع الفاتورة والتاريخ.
- الطلبات (Orders): القائمة الشاملة لجميع طلبات المبيعات. تتيح البحث برقم الطلب أو الجوال، والفلترة حسب مصدر الطلب (متجر إلكتروني أو معرض)، وحالة الطلب.
- طلبات التوصيل (Delivery Orders): لاستعراض الطلبات التي تتطلب توصيلاً، مع توضيح حالة التوصيل، وتاريخ التسليم المتوقع.
- تقارير الدفعات (Payments Reports): تلخص مدفوعات العملاء. يمكن فلترتها حسب طريقة الدفع والمعرض لمعرفة المبالغ المحصلة.
- موظفو المبيعات (Salespersons): يعرض مبيعات كل موظف، عدد فواتيره، وإجمالي مبيعاته (يفيد في حساب العمولات).
- تقارير العملاء (Customer Reports): ملخص لنشاط العملاء، عدد الفواتير لكل عميل، تاريخ آخر شراء، وإجمالي ما أنفقه العميل.
- عروض الأسعار (Sales Quotations): قائمة بعروض الأسعار التي لم تُحول بعد إلى فواتير، توضح حالة العرض وصلاحيته.
- تقارير الملونات (Colorant Reports): مخصص لمراكز التلوين (مثل الدهانات)، يوضح رمز التركيبة (Formula Code)، المواد المستخدمة، والكميات المرتبطة بالفاتورة.
- التسويات (Reconciliation): لمقارنة المبيعات المسجلة في النظام مع المدفوعات الفعلية لتحديد الفروقات المكتشفة في الكاشير.
- المبيعات الضائعة (Lost Sales): يسجل الفرص البيعية التي ضاعت (مثل عدم توفر المخزون)، مع عرض السبب وقيمة الفرصة الضائعة للمساعدة في تحسين توفير المنتجات.
2. التقارير المخصصة (Custom Reports)
إذا كانت التقارير الجاهزة لا تلبي احتياجك الدقيق، يمكنك استخدام أداة "التقارير المخصصة" لبناء تقريرك الخاص.
- تتيح لك الأداة اختيار الحقول التي تريد إظهارها (مثل: منتجات محددة، عملاء، فواتير، مدفوعات، معارض).
- يمكنك تطبيق فلاتر مخصصة وتصدير النتائج النهائية إلى ملف خارجي.
3. تقارير المخزون (Inventory Reports)
تضمن هذه التقارير الحفاظ على مستويات مخزون مثالية وتجنب النقص أو الفائض:
- المخزون المتوفر (On Hand Stock): يعرض الكميات الحالية المتوفرة لكل منتج.
- حركات المخزون (Stock Transaction): يسجل كافة حركات الدخول والخروج للمنتجات.
- تقارير التحويلات (Transfer Reports): يتابع الأرصدة المنقولة بين الفروع والمستودعات.
- المنتجات قريبة الانتهاء (Near Expiry): يعرض المنتجات (ذات التشغيلات / Batches) التي تقترب من تاريخ انتهاء صلاحيتها لاتخاذ إجراءات تسويقية أو إتلافها.
ملاحظة عامة: تدعم جميع التقارير في لوحة الإدارة المركزية خاصية الفلترة المتقدمة (مثل الفلترة بالمعرض، المنطقة، الكيان القانوني، والتاريخ)، بالإضافة إلى إمكانية تصدير البيانات (Export) للرجوع إليها أو تقديمها للإدارة العليا.
